Az Európai Unió hivatalos, harmonizált értesítése a jogszabályi szavatosságról. A 2024/825/EU irányelv alapján minden online értékesítő köteles ezt az értesítést elérhetővé tenni; a XrobotX vásárlóira is ez vonatkozik.
Üzemeltető: ÖKO-Housing M.M. Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. (rövid név: ÖKO-Housing Kft.) · Székhely: 2724 Újlengyel, Petőfi Sándor utca 48. · Üzlet és szerviz (visszaküldési cím): 2721 Pilis, Ország út 2. · Adószám: 14578717-2-13 · EU adószám: HU14578717 · Cégjegyzékszám: 13-09-125220 (Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága) · E-mail: ugyfelszolgalat@hqbolt.hu · Telefon: +36 70 337 9181
Az értesítés tartalma röviden
Az alábbi összefoglaló a hivatalos értesítés könnyebb megértését szolgálja; jogi szempontból az Európai Bizottság eredeti értesítése és a XrobotX Általános Szerződési Feltételei az irányadók.
- Az Európai Unióban értékesített árukra legalább kétéves jogszabályi szavatosság vonatkozik.
- A fogyasztót akkor illetik meg ezek a jogok, ha a termék nem felel meg a leírásnak vagy nem rendeltetésszerűen működik.
- Az eladó felel minden olyan hibáért, amely az áru átadásakor már fennállt, akkor is, ha a hiba csak később válik nyilvánvalóvá.
- A fogyasztó elsősorban a termék ingyenes javítását vagy cseréjét kérheti; ha ez nem lehetséges, árleszállítást vagy a vételár visszatérítését kérheti.
- Az értesítésen szereplő QR-kód az Európai Bizottság részletes tájékoztatójára mutat.
Gyakori kérdések
Mi a jogszabályi szavatosság?
A törvényen alapuló felelősség a hibás teljesítésért: az eladó felel azért, hogy a termék az átadáskor megfeleljen a szerződésnek.
Ki felel a hibáért?
A XrobotX mint eladó, függetlenül a gyártói jótállástól, amely ezen felül jár.
Milyen jogaim vannak?
Javítás vagy csere; ha ez nem lehetséges, árleszállítás vagy a szerződéstől való elállás és a vételár visszatérítése.
Meddig tart?
Fogyasztói vásárlásnál az átvételtől számított két évig; az első egy évben vélelmezett, hogy a hiba már az átadáskor fennállt.
Hol intézhetem?
Az ügyfélszolgálaton (ugyfelszolgalat@hqbolt.hu, +36 70 337 9181) vagy személyesen a pilisi szervizben.